// ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Estamos disponíveis para ajudar em qualquer dúvida que possas ter.
Entra em contacto connosco, através de myplanner.pt@gmail.com, e seremos o mais breve possível.
| Encomenda
Após a compra efetuada, a tua encomenda será processada entre 1 a 3 dias úteis.
Formas de Pagamento:
-
Cartão de Crédito/MbNet
-
Mbway
-
Cartão Oferta
| Portes/Envio
Os custos de envio são calculados de acordo com a tua localização e com o peso da encomenda.
As encomendas são enviadas pelos CTT por correio registado - 1 dia útil - ou por correio normal (sem número de registo) podendo demorar entre 3 a 10 dias. Caso pretendas outra opção de envio, entra em contacto connosco nas redes sociais ou através do email myplanner.pt@gmail.com.
Enviamos os nossos produtos para todo o país.
| Trocas e Devoluções
O nosso objetivo é ter a melhor qualidade em todos os produtos que oferecemos e clientes satisfeitos.
Caso tenhas algum problema com a tua compra, contacta-nos através formulário de contacto ou envia-nos um email para myplanner.pt@gmail.com e iremos resolver o problema da melhor forma.
Aceitamos devoluções no prazo de 15 dias úteis após a encomenda ter sido enviada. O produto não pode estar danificado e deve permanecer nas mesmas condições com que foi recebido.
Os reembolsos serão oferecidos em crédito na loja para descontar até 6 meses. Não serão aceites trocas e/ou devoluções em produtos personalizados.
| Danos
Temos um cuidado especial na forma como embalamos os nossos produtos, para que tenhas uma experiência única e contínua connosco.
Assim que a encomenda é entregue às entidades responsáveis pelo transporte não conseguimos controlar o processo que ela passa até chegar até ti.
No entanto, caso o produto chegue danificado, faz o registo fotográfico e entra em contato connosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
| Cor/Acabamento
Lembra-te que o teu monitor poderá exibir as cores de maneira diferente do original e o produto poderá variar ligeiramente no tom. Não nos responsabilizamos por qualquer desgaste que possa ocorrer ao produto após a sua utilização.